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高いコミュニケーション・スキルで、
「売り」に結びつくスタッフを養成。 |
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どんなに良い商品を開発しても、売れなければビジネスになりません。
販売ヘルパーやキャンペーンスタッフに求められていることは、来店したお客様に商品の良さをアピールし、納得して買っていただくこと。「明るく元気な人であればいい」という時代もありましたが、今は「売り」につなげることが重要です。また、現場で消費者の声を集め、お客様へのアピールに活かすことも忘れてはならないと考えます。セールスプロモーション事業部には、各エリアにフィールドディレクターを配置。フィールドディレクターが、販売店で拾うリアルな声、お客様の動きや周辺で起きていることなど、それら全ては、私たちソアにとって貴重な情報であり、企業に提案するためのナレッジの源であり、スタッフに向けた重要な教育コンテンツなのです。 |
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教育制度 |
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| デジタル家電、カード、携帯電話…。最近のキャンペーンは説明型商品が増えています。これらを消費者に届けるために、ソアは専門の教育セクションを整備。販売スキル、商品知識、しゃべり方、接客の仕方、顧客企業の方針まできちんと教育する体制を整え、スキルの高い人材を提供いたします。 |
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